V dnešní digitální době už není profesionální webová stránka pro vaši firmu jen možností, ale nutností. Není žádným tajemstvím, že většina spotřebitelů se před rozhodnutím o koupi obrací na internet, aby vyhledala produkty a služby. Mít profesionální webové stránky proto může mít zásadní vliv na získání a udržení zákazníků. V tomto článku se budeme zabývat důvody, proč je pro každou firmu zásadní mít profesionální webové stránky, a uvedeme některé údaje, které naše tvrzení potvrzují.
Za prvé, profesionální webové stránky pomáhají budovat důvěru a důvěryhodnost u potenciálních zákazníků. Dobře navržené webové stránky s jasným sdělením a snadnou navigací ukazují, že vaše firma je profesionální a důvěryhodná. Podle průzkumu provedeného Stanfordskou univerzitou 75 % lidí posuzuje důvěryhodnost podniku na základě designu jeho webových stránek. Navíc webové stránky s jasnými kontaktními informacemi, referencemi a sociálními důkazy mohou potenciálním zákazníkům pomoci cítit se při obchodování s vámi příjemněji.
Za druhé, profesionální webové stránky mohou výrazně zvýšit vaši viditelnost na internetu a rozšířit vaši zákaznickou základnu. Vzhledem k tomu, že na celém světě je více než 4,5 miliardy uživatelů internetu, mít webové stránky vám umožňuje oslovit větší publikum než tradiční marketingové metody. Podle studie společnosti Google 50 % spotřebitelů, kteří provedli místní vyhledávání na svém chytrém telefonu, navštívilo obchod během jednoho dne. Mít webové stránky optimalizované pro místní vyhledávání proto může vést ke zvýšení návštěvnosti vašeho obchodu.
Za třetí, mít profesionální webové stránky vám umožní prezentovat vaše produkty a služby vizuálně atraktivním a informativním způsobem. Potenciální zákazníci tak lépe pochopí, co vaše firma nabízí a proč by si měli vybrat právě vás a ne konkurenci. Podle společnosti HubSpot generují podniky s webovými stránkami, které obsahují informativní obsah, o 67 % více potenciálních zákazníků než podniky bez webových stránek.
Za čtvrté, profesionální webové stránky vám poskytují platformu pro navázání kontaktu se zákazníky a budování vztahu s nimi. Poskytnutím blogu, sekce nejčastějších otázek nebo chatbota můžete se zákazníky navázat otevřený dialog a řešit jejich problémy a dotazy. To pomáhá budovat důvěru a loajalitu vašich zákazníků, což vede k většímu udržení zákazníků a podpoře značky.
V neposlední řadě vám profesionální webové stránky mohou poskytnout konkurenční výhodu oproti vašim konkurentům. Podle průzkumu provedeného společností Clutch 46 % malých podniků v USA stále nemá webové stránky. To znamená, že profesionální webové stránky vás mohou odlišit od konkurence a usnadnit potenciálním zákazníkům najít vás online.
Závěrem lze říci, že profesionální webové stránky jsou v dnešní digitální době pro každou firmu klíčové. Pomáhá budovat důvěru a důvěryhodnost, rozšiřovat zákaznickou základnu, prezentovat vaše produkty a služby, navázat kontakt se zákazníky a poskytnout vám konkurenční výhodu. Se správným designem, obsahem a optimalizací mohou profesionální webové stránky znamenat zásadní rozdíl v získávání a udržení zákazníků a v konečném důsledku i v růstu vašeho podnikání.